[국정자원 화재, 정부시스템 마비]서울시, 재대본 가동…64개 시스템 문제 발생

서울시가 국가정보자원관리원 대전본원 화재로 중단된 일부 자체 전산시스템에 대한 시민 불편을 최소화하기 위해 재난안전대책본부를 가동했다.

시는 지난 27일 오후 6시 부로 오세훈 서울시장을 본부장으로 한 재대본을 가동하고 정부·자치구와 긴밀한 협력을 통해 서비스 복구에 주력하고 있다.

이번 화재로 서울 전체 411개 전산시스템 중 대시민 서비스 38개, 내부 시스템 26개 등 총 64개 시스템이 중단됐거나 일부 기능이 정상 작동되지 않는 상황이다.

시는 450명 전담인력으로 구성된 '상시 장애 대응 체계'를 즉각 가동, 장애 현황 파악과 공유를 비롯해 주요 홈페이지와 쇼셜네트워크(SNS), 120다산콜 등을 통해 시민에 서비스 장애를 안내하고 있다.

주민등록·복지·청년·통 등 대시민 서비스 38건 중 27건은 수기 접수, 대체 인증, 직접 입력 등 시민에 피해가 없도록 운영 준비를 마쳤다. 또 28일 오전 11시 자치구 부구청장회의를 열고 복구가 지연될 경우를 대비한 민원 현장 대응 방안을 논의했다.

서울시는 이날 중앙재난안전대책본부 회의에서 조속한 복구와 시민 불편 해소를 위해 피해 현황과 복구 일정 신속 공유, 인증체계 다변화, 수기 문서 접수처 운영, 하도급 대금 한시적 수기 지급 허용 등을 정부에 건의했다.

오세훈 서울시장은 “화재로 인한 전산 장애는 시민생활과 직결되는 중대한 문제”라며 “시민 불편을 최소화하기 위해 가용 자원을 모두 동원해 대응체계를 집중 가동하고 정부와 협력해 서비스 정상화를 위해 최선을 다하겠다”고 말했다.

박종진 기자 truth@etnews.com