삼성, 소프트웨어 업데이트로 스마트 냉장고에 `광고` 공식 도입

• 삼성의 Family Hub 냉장고가 소프트웨어 업데이트를 통해 화면 광고를 표시하는 기능을 공식 도입함
• 광고는 냉장고가 대기 상태일 때 ‘Cover Screen’ 위젯 형태로 표시되며, 뉴스·날씨와 함께 큐레이션된 광고를 보여줌
• 삼성은 개인화 광고가 아닌 문맥 기반 광고라고 설명하며, 사용자 데이터 수집 없이 제공된다고 설명
• The Verge에 따르면 광고 위젯은 화면 하단 직사각형 박스 형태로 표시되며, 10초마다 내용이 변경됨
• 사용자는 설정 메뉴를 통해 광고 비활성화가 가능하지만, 이 경우 새로운 위젯 기능은 사용할 수 없음

삼성 스마트 냉장고 광고 기능 공식화

• 삼성은 지난달 논란이 된 광고 표시 시범 운영 이후, 이를 정식 기능으로 전환한다고 발표
  • 2024년형 Family Hub 냉장고를 대상으로 하며, 이번 달부터 소프트웨어 업데이트를 통해 적용
  • 해당 모델의 가격은 1,899달러에서 3,499달러 사이로, 고가 프리미엄 제품군에 속함
• 광고는 냉장고의 21.5인치 또는 32인치 터치스크린에 표시되며, 사용자가 조작하지 않을 때 자동으로 등장
  • 삼성은 이를 ‘Cover Screen’이라 부르며, 화면이 유휴 상태일 때 뉴스·날씨·일정 등과 함께 광고를 노출

광고 위젯의 형태와 동작 방식

• 삼성은 “Family Hub 소프트웨어 업데이트의 일환으로 새로운 위젯을 시범 도입한다”고 설명
  • 위젯은 뉴스, 캘린더, 날씨 예보 등 일상적 정보와 함께 큐레이션된 광고를 표시
  • 광고는 문맥 기반(Contextual) 으로만 제공되며, 개인 맞춤형 광고(Personalized Ads) 는 포함되지 않음
• The Verge 보도에 따르면 광고 위젯은 화면 하단의 직사각형 박스 형태로 표시
  • 표시 내용은 10초마다 자동으로 변경되며, 사용자는 이를 수동으로 제어할 수 없음

추가 기능: Daily Board 테마

• 업데이트에는 UI 개편과 함께 내부 카메라의 식품 인식 기능 확장 등이 포함됨
  • 냉장고 내부 카메라가 더 많은 과일·채소를 자동 인식할 수 있음
• ‘Daily Board’ 테마도 포함되어, 한눈에 유용한 정보를 확인할 수 있는 새로운 화면 구성 제공
  • 삼성은 이를 “유용한 정보를 한눈에 볼 수 있는 새로운 방식”으로 소개
• 그러나 The Verge는 이 테마에도 광고가 포함된다고 지적
  • Daily Board는 5개의 정보 타일(일정, 날씨 등) 과 1개의 광고 타일로 구성
  • 삼성의 공식 발표문에는 광고 포함 사실이 명시되지 않았음

광고 정책의 성격과 사용자 데이터

• 삼성은 광고가 사용자 데이터를 수집하지 않는 문맥형 광고임을 강조
  • 이는 사용자의 냉장고 사용 패턴이나 계정 정보를 기반으로 한 개인화 광고와는 구분됨
• 광고는 냉장고의 현재 상태나 표시 중인 콘텐츠 맥락에 따라 결정되는 형태로, 프라이버시 침해 우려를 최소화하려는 의도

시장 및 사용자 반응의 의미

• 이번 조치는 스마트 가전의 구매 후 사용자 경험이 변경되는 사례로 비판받고 있음
  • 특히, 이미 수천 달러를 지불한 제품에서 광고가 표시되는 점이 ‘이중 과금’ 논란으로 이어질 수 있음
• 이번 조치는 삼성의 스마트 가전 생태계에서의 수익 다각화 전략으로 해석 가능
  • 광고 기반의 서비스 모델이 TV, 스마트폰을 넘어 가전 영역으로 확장되는 흐름을 보여줌
• 고가 하드웨어의 수요 정체를 보완하기 위한 전략이지만, 소비자 신뢰와 브랜드 이미지 악화라는 부작용도 초래하고 있음
• 업계에서는 이러한 변화가 다른 제조사에도 영향을 미칠 가능성이 높다고 평가, 스마트홈 광고화의 전조로 주목됨