유심 무료 교체 첫날에도…SK텔레콤 가입자 3만4000명 이탈

SK텔레콤이 유심 무상 교체 서비스를 시작한 날에 약 3만4000명의 이용자가 SK텔레콤에서 다른 통신사로 이동했다.

29일 통신업계에 따르면 전날 SK텔레콤 가입자 3만4132명이 다른 통신사로 넘어갔다. 반면 8729명이 SK텔레콤에 새롭게 가입하면서 SK텔레콤의 가입자 수는 총 2만5403명 줄어들었다.

이탈한 가입자의 약 60%는 KT로 이동하고 나머지는 LG유플러스로 갈아탔다. 이날 KT에 새로 가입한 사람은 2만1343명, LG유플러스에 새로 가입한 사람은 1만4753명이었다. 알뜰폰으로 이동한 이용자까지 합하면 이탈 규모는 더욱 클 것으로 전망된다.

앞서 SK텔레콤은 지난 18일 해커에 의한 악성 코드로 이용자 유심과 관련한 일부 정보가 유출된 정황을 확인했다. 이로 인해 해킹에 대한 이용자 우려가 커지자, SK텔레콤 가입자들은 지난 26일부터 다른 통신사로 이동하는 경향을 보였다.

이달 들어 SK텔레콤 가입자 이탈은 200명을 넘은 적이 없지만, 26일 1665명 이탈을 시작으로 그 규모가 점점 커지는 중이다. SK텔레콤 대리점과 판매점들은 가입자 이탈을 막기 위해 지난 주말 다른 통신사에서 자사로 이동하는 고객에게 큰 규모의 보조금을 지급한 것으로 알려졌다. 8729명이 유입한 데에도 이 같은 보조금 정책이 영향을 미쳤을 가능성이 있다.

SK텔레콤은 휴대전화 가입자 2300만 명으로 통신 3사 중 1위 자리를 유지해왔다. 2위인 KT는 1000만 명 중반대, LG유플러스는 1000만 명 초반대로 1위와 2위 사이 간극이 크다. 하지만 SK텔레콤 가입자의 이탈이 이어지면서 국내 이동통신 3사 순위에 지각변동이 생길지 눈길을 끌고 있다.

박수빈 한경닷컴 기자 waterbean@hankyung.com