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Windows 백업 기능을 OneDrive와 연동하려는 안내가 반복적으로 표시됨
- 사용자는 "나중에 다시 알림" 과 "No thanks" 옵션을 볼 수 있지만 명확히 원드라이브를 완전히 끄는 선택지는 존재하지 않음
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"No thanks" 선택의 실제 동작이 불확실하며, 일정 기간 뒤에 다시 묻거나 안내 메시지가 반복될 가능성 언급
- 사용자는 OneDrive 통합이 너무 깊어져 쉽게 제거할 수 없는 점과 원하지 않는 서비스의 반복적 강요에 불편함을 느낌
- 이는 실질적 선택권이 없는 다크 패턴 사례로 언급됨
사용자 옵션에 대한 혼란
- Windows의 백업 안내창에서 "Remind me again in"이라는 문구와 여러 옵션이 표시됨
- 옵션 중 하나를 선택하더라도 "No thanks" 버튼의 정확한 역할에 대한 명확한 설명이 없음
- 사용자는 이 버튼이 안내를 완전히 종료하는지, 또는 리마인더 일정을 계속 따라가는 것인지 구분이 어려움
- 단순히 OneDrive를 사용하고 싶지 않음에도 시스템에 깊게 내장되어 쉽게 제거가 불가능한 점을 지적함
- 초기 설정 시 묻는 것을 이해할 수 있으나, 매번 반복적으로 안내가 나오는 것에 불만족을 표시함
사용자 경험상의 한계
- 사용자는 자신이 원하는 "절대 사용하지 않음" 옵션이 존재하지 않음을 강조함
- 사실상 제공되는 선택지가 "지금 켜기" 또는 "나중에 켜기" 뿐임을 비판함
- 이는 사용자에게 실질적 선택권을 주는 척 하면서 결과적으로 원하는 행동을 강요하는 착시 효과임을 지적함
다크 패턴의 예시
- 위와 같은 동작 방식을 다크 패턴이라고 명시적으로 언급함
- 사용자의 의사와 상관없이 서비스 사용을 밀어붙이려는 UI 설계 문제점이 강조됨
재부팅 후 상황
- 안내를 무시하고 시스템을 재시작한 후에도 동일한 안내가 나타나는 경험을 공유함