세일즈포스, AI 마케팅 기업 브레이즈 56억6000만달러에 인수

글로벌 고객관계관리(CRM) 시장의 공룡 세일즈포스가 인공지능(AI) 기반 마케팅 솔루션 기업 '브레이즈'를 5억6000만달러(7500억원)에 인수한다.

세일즈포스는 21일(현지시간) 브레이즈의 A종 보통주를 주당 47.50달러에 전량 현금으로 매수하기로 합의했다고 공식 발표했다. 이는 전날 브레이즈 종가에 58%에 달하는 프리미엄을 얹은 금액이다. 파격적인 인수 소식이 전해지자 이날 나스닥 시장에서 브레이즈 주가는 51.70% 폭등한 45.57달러로 장을 마쳤으며, 세일즈포스는 0.01% 소폭 하락한 242.43달러를 기록했다.

브레이즈는 모바일 앱, 웹사이트, 소셜미디어(SNS) 등 다양한 접점에서 기업이 고객과 실시간으로 소통할 수 있도록 돕는 멀티채널 마케팅 플랫폼을 제공한다. 특히 AI 기술로 소비자의 실시간 행동 데이터를 분석·예측하는 소프트웨어에 강점이 있다. 현재 글로벌 2700여 개 기업을 고객사로 확보했다.

세일즈포스는 이번 인수를 통해 CRM 영역 전반의 업무 자동화를 더욱 끌어올릴 방침이다. 지난 5월 AI 상담 솔루션 기업 '핀'을 사들인 데 이어 브레이즈까지 품으면서, 외부 대규모언어모델(LLM)에 대한 의존을 줄이고 자체적인 'AI 에이전트' 역량을 한층 강화할 수 있게 됐다.

이 같은 공격적인 M&A 행보의 배경에는 탄탄한 실적이 자리 잡고 있다. 세일즈포스는 지난 8월 발표한 2027회계연도 2분기(5~7월) 실적에서 매출 113억 5000만 달러를 기록해 전년 동기 대비 11% 증가했다고 밝혔다. 이는 금융정보업체 LSEG가 집계한 시장 전망치(113억 2000만 달러)를 뛰어넘는 성과다. 같은 기간 순이익은 87% 급증한 21억1000만달러, 주당순이익(EPS)은 5.90달러를 달성했다.

한편 세일즈포스는 2027회계연도 전체 매출 목표치로 461억~464억 달러를 제시했으며, 연간 EPS 전망치는 16.67~17.61달러로 내다봤다.

최호 기자 snoop@etnews.com