'한국 진출 1년' 오픈AI "기업용 챗GPT 이용자 28배↑"

김경훈 오픈AI코리아 총괄대표. [사진=오픈AI코리아 제공] [아이티비즈 김문구 기자] 오픈AI가 한국 오피스 공식 출범 1주년이 됐다. 오픈AI는 1년 만에 국내 기업 및 기관의 챗GPT 엔터프라이즈의 도입 규모가 이용자 수 기준으로 28배로 늘어났다. 오픈AI는 9일 기자회견을 열어 지난 1년간 빠르게 확대되어 온 국내 기업과 기관의 챗GPT 도입 현황과 함께, 앞으로 한국에서의 사업 방향에 대해 공개했다. 챗GPT 엔터프라이즈 도입은 국내 기업과 기관들에 빠르게 확대되고 있다. 국내 기업 및 기관들이 강조하고 있는 AI의 높은 성능과 효율적으로 사용 가능한 낮은 비용, 목표를 주면 마치 팀원 또는 비서처럼 업무를 수행하는 에이전틱 능력 등에서 높은 평가를 받고 있는 챗GPT를 선택하고 있다. 챗GPT 워크와 코덱스 사용자도 지난 3월부터 6개월 동안 14배로 증가했다. 코덱스는 개발자의 코드 작성·수정·검토를 돕는 오픈AI의 코딩 에이전트다. 챗GPT 워크는 코덱스의 에이전트 기술을 챗GPT에 접목해, 앱과 파일을 활용한 조사·분석부터 문서 작성까지 다양한 업무를 수행한다. 특히 지난 1년간 한국 기업의 AI 활용에서 두드러진 변화는 활용의 ‘범위’와 ‘깊이’가 동시에 커졌다는 점이다. 법무, 영업, 재무, 마케팅, 운영 등 더 많은 직군이 AI를 활용하는 동시에, 조사와 분석부터 결과물 작성, 소프트웨어 개발, 업무 자동화까지 하나의 업무 흐름 안에서 AI가 맡는 역할도 넓어지고 있다. 삼성전자와 서울대학교처럼 조직 전체를 대상으로 AI 활용 기반을 확대한 사례에서도 나타나고 있다. AI가 특정 직군이나 소규모 실험을 넘어, 조직이 함께 활용하는 공통 업무 기반으로 확장되는 흐름이다. 기업이 AI의 가치를 판단하는 기준도 정교해지고 있다. AI가 실제로 중요한 업무를 완수하는지, 그 결과를 사람이 얼마나 신뢰할 수 있는지, 그리고 검토와 재작업까지 포함해 하나의 결과를 만드는 전체 비용을 얼마나 낮추는지다. 오픈AI는 다음 단계로 각 산업의 핵심 업무에 AI를 더 깊이 연결해 새로운 제품과 서비스, 더 나은 고객 경험으로 이어가는 기업들이 늘어날 것으로 보고 있다. 김경훈 오픈AI코리아 총괄 대표는 "지난 1년은 한국 기업들이 AI에 무엇을 기대하는지가 훨씬 분명해진 시간이었다"며 "챗GPT와 코덱스가 이 같은 바뀐 업무 환경에서 가장 뛰어난 성능을 보여주고, 비용 효율적으로 업무를 완수할 수 있게 도와...