애플, '아이폰 듀오' 화면 결함 첫 인정⋯문제 제품 교체 방침

출시 사흘 만에 공식 입장⋯"소수 제품서 내부 디스플레이 문제 인지" 힌지 주변 균열·화면 이상 잇따라⋯아이픽스잇, 내부 지지대 결함 가능성 제기 [아이뉴스24 황세웅 기자] 애플이 첫 폴더블 스마트폰 '아이폰 듀오'에서 발생한 디스플레이 결함을 공식 인정하고 문제가 발생한 제품을 교체하기로 했다.아이폰 듀오를 펼친 모습. [사진=박지은 기자]출시 직후 일부 사용자들 사이에서 화면 균열과 표시 이상이 잇따르자 대응에 나선 것이다. 다만 애플은 결함이 발생한 정확한 원인에 대해서는 구체적인 설명을 내놓지 않았다.26일(현지시간) 애플은 아이폰 듀오의 내부 디스플레이 결함과 관련해 공식 입장을 밝혔다.애플은 "초기 사용자들의 반응은 믿을 수 없을 정도로 긍정적이며, 개발자들이 독특한 폼팩터를 활용하기 위해 앱을 빠르게 업데이트하는 등 흥미로운 성과를 보고 있다"고 설명했다.이어 "소수의 아이폰 듀오 제품에서 내부 디스플레이에 영향을 미치는 문제를 인지하고 있다"며 "화면에 문제가 발생한 사용자는 제품 교체를 위해 애플케어에 문의해야 한다"고 덧붙였다.출시 직후 화면 균열 잇따라⋯애플 "소수 제품 문제"아이폰 듀오는 애플이 처음 선보인 폴더블 스마트폰으로 지난 23일 출시됐다.레딧에 올라온 호주 사용자의 아이폰 듀오 디스플레이 상태. [사진=레딧]그러나 판매가 시작된 직후 일부 사용자들이 화면을 펼치는 과정에서 내부 디스플레이에 균열이 발생했다는 사례를 온라인 커뮤니티 등에 공유했다.문제가 발생한 제품들은 대부분 화면 중앙의 접히는 부분인 힌지 주변에서 비슷한 형태의 손상을 보였다.일부 사용자들은 화면을 펼칠 때 무언가 걸리는 듯한 느낌이나 소리가 난 뒤 내부 디스플레이가 갈라졌다고 주장했다.화면 오른쪽에 흰색 줄이 나타나거나 특정 영역의 픽셀이 정상적으로 작동하지 않는 현상도 보고됐다.블룸버그는 실제 피해를 주장하는 고객 6명 이상의 사례를 독립적으로 확인했다고 보도했다.애플은 이번 결함이 일부 제품에서만 발생하며, 문제가 있는 제품은 구매 후 비교적 이른 시기에 이상 증상이 나타나는 것으로 파악하고 있다.일부 고객은 애플스토어에서 제품을 교체받았지만, 재고 부족으로 교체를 기다리는 사례도 있는 것으로 전해졌다.아이픽스잇 "힌지 내부 지지대 문제 가능성"전자기기 수리 전문업체 아이픽스잇(iFixit)은 아이폰 듀오를 분해한 결과 내부 힌지 구조가 화면 손상에 영향을 미쳤을 가능성을 제기했다.아이픽스잇이 분해한 아이...