아마존 스마트 디스플레이 구매자들, 광고 폭탄에 후회

• 많은 사용자가 아마존 스마트 디스플레이에서 과도한 광고 노출 경험
• 아마존은 Echo Show에서 광고가 일부 경험일 뿐이며, 불편할 경우 건너뛸 수 있다고 안내
• 최근 Echo Show와 Alexa+ 기기 홈화면에 광고가 더욱 늘어나는 추세
• 아마존은 Alexa+ 대화에도 광고 삽입을 검토 중임을 밝힘
• Alexa의 성공은 고가 기기 구매와 광고 수용성에 달려 있음

# 아마존 스마트 디스플레이의 광고 정책 현황

• 여러 Echo Show 사용자가 광고가 지나치게 많이 노출된다며 불만족 경험
• 아마존은 "광고는 경험의 일부로, 사용자가 관심 가질 만한 콘텐츠나 상품을 발견하는 데 도움"이라고 밝힘
  • 불필요한 제안이 뜨면 화면 스와이프 혹은 정보 아이콘 터치로 피드백 전달 혹은 건너뛰기 가능 안내

# Alexa 디바이스에서의 광고 확대

• Amazon Devices 사업이 잘 수익을 내지 못하는 가운데, Echo Show 화면에 광고 노출이 증가하는 추세
• 2023년부터 시작된 Alexa 기기용 광고 프로그램이 2024년 7월부터 Echo Show 등에서 화면 공간을 판매하는 구조로 확대
• Alexa+ 대화형 인터페이스 내 광고 도입도 검토 중임

# Echo Show 광고 동작 방식

• 고객이 기기에서 4피트 이상 떨어져 있으면, 광고가 다른 콘텐츠(날씨·레시피·스포츠·뉴스)와 함께 전체화면으로 순환 노출
• 고객이 가까이(4피트 이내)에 있으면, 홈화면 첫 번째 카드에서 광고가 다른 카드와 함께 순환 방식으로 노출

# 사용자 경험과 미래 전망

• Amazon Devices & Services 총괄 Panos Panay는 Alexa 광고의 무작위성을 인정함
• 아마존은 "고객 피드백 바탕으로 광고 경험을 계속 개선할 것"이라고 언급
• 최근 기기 공개 이후, Alexa 서비스 존속 여부가 더 비싼 Amazon 기기 판매량 및 광고 수용성에 달려 있음이 지적됨