빌드 창조의 과정 [Book Review]

1. 자신을 만들어라

1. 행하고 실패하고 배워라
   • 성인 시절엔 직접 일을 해보고, 망치고, 그 과정에서 배우는 것이 중요하다. 교재와 시험 대신 실수가 최고의 학습 도구다.
   • “나는 무엇을 배우고 싶어 하는가?” 질문이 커리어 선택의 출발점이다.
   • 실패를 피하지 말고, 실패를 경험한 사람들과 함께 일하라. (기회와 배움은 실패를 통해 얻는다.)
2. 혁신을 시작하려는 기업을 찾아라
   • 단순히 만드는 것만으로는 성공할 수 없다. 적합한 기술과 타이밍, 실제 고객의 ‘지금’ 문제를 해결해야 한다.
   • 내부자가 되어, 손에 흙을 묻히고 세세한 실무를 경험해야 진짜 성장이 가능하다.
3. 앞을 내다보라
   • 단순 실행에만 멈추지 말고, 조직의 궁극적 목표(비전)에 집중해 스스로 결정과 우선순위를 매겨라.
   • 모든 과정은 팀과 함께 가는 여정이다.

2. 경력을 만들어라

1. 관리자가 된다는 것
   • 성공에 꼭 관리자가 될 필요는 없다. 일단 관리자가 되면 스스로 잘하는 일 대신, 타인의 성장을 지원하는 역할이 된다.
   • 관리능력은 재능이 아니라 익히는 기술이다.
   • 마이크로매니지먼트는 피하되, 품질관리·피드백·동기부여는 필수다.
   • 솔직하고 진실된 커뮤니케이션이 중요하다.
   • 팀원들의 성과가 본인보다 뛰어나도 기쁘게 받아들여라.
   • 관리자 역할의 핵심은 “사람들을 성공하도록 돕고, 그들이 최상의 모습이 되도록 이끄는 것.”
2. 옳은 결정은 없다, 적절한 결만 있다
   • 데이터 기반 결정과 직관(의견) 기반 결정을 구분하라.
   • 충분한 데이터, 통찰을 바탕으로 리더십을 발휘해야 하고, 중요한 선택 뒤엔 반드시 ‘스토리를 믿을 수 있게 만들라.’
3. 조직 내 또라이(허리케인 같은 인물) 다루기
   • 이유를 물어, 그들의 사고를 이해하려 노력하라.
   • 팀 내 갈등 시, 따뜻하게 소통하고 평화로운 방법을 우선시하라.
4. 때로는 그만두는 것도 도움이 된다
   • 좁은 인간관계에 갇히지 말고, 다양한 커뮤니티와 스타트업 생태계의 관계망을 넓혀라.

3. 제품을 만들어라

1. 제품은 ‘사용자 경험’ 그 자체다
   • 고객이 제품을 인지·구매·설치·사용·수리·반품하는 모든 과정이 곧 브랜드 경험이다.
   • 기업은 사용자 경험 전 단계에 애정을 쏟아야 한다.
2. 스토리텔링의 힘
   • 좋은 제품에는 존재 이유·문제 해결 방식·간단명료함·감성적 연결이 스토리에 녹아 있어야 한다.
   • ‘왜’(Why)가 모든 제품 스토리의 출발점이며 팀/고객/투자자 모두에게 이를 전달해야 한다.
3. 진화 vs. 파괴 vs. 실행
   • 버전 1은 파괴적 혁신이어야 성공한다. 단, 실행의 중요성을 잊지 말고, 반복적 개선이 핵심이다.
4. 제약과 데드라인
   • 내부적으로 강한 시간 제약(데드라인)을 두고, 예측 가능한 개발환경을 유지하라.
5. 3세대를 거쳐야 제대로 나온다
   • 수익·성장·진화엔 최소 세 번의 반복이 필요하다. 제품 자체와 고객 경험 모두 시간이 걸린다.

4. 기업을 만들어라

1. ‘비타민’ 아닌 ‘진통제’ 아이디어
   • 최고의 아이디어는 일상적이고 강렬한 ‘고통’을 해결한다.
   • 아이디어에 대한 집착과 검증, 직관적 동기 부여가 중요하다.
2. 해보기 전엔 모른다
   • 팀 초기 구성, 방향성, 리더십 역량을 미리 고민하고 준비해야 한다.
3. 돈(투자)의 원칙
   • 성공적 조직·팀·투자의 본질은 신뢰와 상호 이해에 있다.
4. 오직 한 고객에 집중하라
   • 기업은 한 명의 고객(집중 타깃)에만 모든 자원·브랜딩·전략을 맞춰야 한다.
   • 고객에 대한 올바른 이해 없이는 조직·제품·운영이 의미 없다.
5. 열심히 일하고 제대로 쉬는 법
   • 워라밸을 온전히 이루기 힘든 현실을 인식한 뒤, 최소한 자기관리·휴식·우선순위 설정 전략을 갖춰라.
6. 모든 위기는 배움의 기회
   • 문제해결에 집중하고, 리더로서 투명·적극적 소통 및 책임감 있는 대처를 반복하라.

5. 팀을 만들어라

1. 언제나 ‘사람이 먼저’
   • 완벽한 팀은 열정적이지만 불완전한 인재들이 서로를 보완하며 성장한다.
   • 믿음을 계속 유지하면 관계도 기회도 잃지 않는다.
2. 성장하지 않으면 죽는다
   • 변화가 곧 생존이며, 잃는 것보다 더 큰 기회를 얻을 뜻에 집중하라.
3. 초심자적 시선
   • 디자인 마인드로 문제를 깊이 파고, 고객 중심으로 모든 옵션을 체크해라.
   • 늘 젊고 유연한 뇌, 문제를 다시 보는 시선이 중요하다.
4. 최고의 마케팅 = 진실
   • 마케팅은 제품 스토리 초안 때부터 결합되어야 하며, 외부와 소통 없이는 브랜드도 없다.
   • 최고의 마케팅은 진실된 제품 이야기 전달이다.
5. 메시징이 곧 제품
   • 제품 기능(스펙)과 메시지(고객의 문제·욕구) 설계는 구분되지 않는다.
   • 제품관리자는 권한 위임, 팀 공감대·잘 이끄는 힘이 가장 중요하다.
6. 피라미드 꼭대기의 집념
   • 90 → 95% 완성도는 ‘마지막 5% 밀어붙임’에서 나오며, 성장과 혁신의 핵심이다.
   • 결과에 대한 설명은 항상 ‘고객’에게 맞춰야 한다.