네이버웍스, 월 평균 30만명 사용…국내 협업툴 모바일 사용자수 1위

네이버클라우드는 자사의 인공지능(AI) 업무 협업 플랫폼 '네이버웍스'가 국내 협업툴 가운데 사용자 수와 총 사용 시간 등 주요 모바일 이용 지표 1위를 기록했다.

21일 데이터 분석 플랫폼 모바일인덱스에 따르면 네이버웍스는 올해 국내 주요 협업툴 8종(네이버웍스, 카카오워크, 잔디, 두레이, 하이웍스, 플로우, 브리티 메신저, 브리티 메일) 가운데 월간 사용자 수, 활성 기기 수, 총 사용 시간 등 주요 지표에서 9개월 연속 1위를 차지했다.

특히 올해 3분기의 경우, 네이버웍스의 월평균 사용자 수는 약 30만2000명으로, 국내 2위 서비스(약 15만3000명)의 약 2배에 달했다. 월평균 총 사용 시간 역시 약 49만9000 시간으로 2위 서비스(약 18만6000시간)보다 약 2.7배 많았다. 월평균 활성 기기 수에서도 약 56만6000대를 기록하며 2위(약 40만80000대)를 앞섰다. 같은 기간 신규 설치 건수도 약 6만1000건으로 조사 대상 중 가장 많았다.

네이버웍스의 주요 경쟁력은 직관적인 사용성을 갖춘 통합 업무 환경과 AI 기술력, 강력한 보안성이다. 네이버가 오랜 기간 축적해 온 서비스 운영 노하우를 기반으로 업무에 필요한 다양한 기능을 하나의 플랫폼에서 제공한다. 익숙한 인터페이스로 새로운 업무 도구 도입에 따른 학습 부담을 낮춰 조직 내 소통과 협업이 빠르게 자리 잡도록 돕는 점도 강점이다.

이러한 경쟁력은 공공시장 성과로 이어지고 있다. 네이버웍스는 지난 3월 행정안전부가 추진한 '온AI(지능형 업무관리 플랫폼)' 시범사업에서 행정안전부, 과학기술정보통신부, 식품의약품안전처의 공식 협업 플랫폼으로 선정됐다. 이후 해양경찰청, 보건복지부, 농촌진흥청, 조달청 등으로 도입이 이어지며 현재 총 18개 중앙부처가 도입을 확정했다.

네이버클라우드 관계자는 “이번 분석 결과는 네이버웍스가 국내 협업툴 가운데 폭넓은 사용자 기반을 확보하고 있을 뿐 아니라, 실제 업무 현장에서도 활발히 활용되는 플랫폼임을 보여준다”며 “민간에서 입증한 서비스 경쟁력과 공공기관에서 검증된 보안성, 사용 편의성을 바탕으로 더 많은 공공기관이 선택하는 협업 플랫폼으로 자리매김하겠다”고 말했다.

강성전 기자 castlekang@etnews.com