네이버-컬리, 장보기 파트너십 1년…'컬리N마트' 거래액 10배↑

네이버와 컬리가 함께 선보인 온라인 장보기 서비스 ‘컬리N마트’가 출시 1주년을 맞았다. [사진=네이버 제공] [아이티비즈 김건우 기자] 네이버가 컬리와 함께 출시한 '컬리N마트'가 출시 1년 만에 장보기 시장에 빠르게 자리매김했다. ​양사는 지난해 9월 출시한 컬리N마트가 꾸준한 성장세를 이어오며 1년 만에 오픈 초기 대비 거래액이 약 10배 증가했다고 31일 밝혔다. 이는 네이버의 폭넓은 쇼핑 사용자 기반과 네이버플러스 스토어의 편리한 사용성을 바탕으로, 컬리의 상품 소싱 역량, 안정적인 새벽배송 인프라가 결합되며 시너지를 낸 것으로 풀이된다. 네이버에 따르면, 컬리N마트가 단기간에 성장할 수 있었던 배경으로는 네이버플러스 멤버십 중심으로 탄탄한 단골 기반을 확보한 점이 꼽힌다. ​장보기 핵심층인 3040 중심으로 활발한 장보기 구매 패턴이 확인됐다. 10회 이상 컬리N마트를 이용한 단골 가운데 3040 비중이 72% 이상으로 나타났으며, 2회 이상 재구매한 비율도 가장 높았다. 40대는 평균 주 1회 이상 컬리N마트를 방문하는 등 뚜렷한 반복 구매 성향을 보였다. ​자주 사용하는 장보기 특성상 네이버플러스 스토어 앱을 통한 편리한 쇼핑 경험과 안정적인 배송 경쟁력도 주요 성장 요인으로 작용했다. 컬리N마트 거래액의 80% 이상이 네플스 앱에서 발생했다. 컬리의 물류 역량이 더해져 새벽배송은 물론, 지난 2월부터 적용된 오늘배송까지 배송 인프라도 지속적으로 강화했다. 또한 양사는 지난 1년 간 축적한 장보기 패턴과 구매 데이터, 리뷰 등을 바탕으로 개인화 추천 및 상품 경쟁력도 높여가고 있다. ​스마트스토어의 경쟁력 있는 상품을 발굴해 컬리N마트 내 'N+셀렉션’을 통해 선보인다. 컬리 배송망을 활용해 스마트스토어 상품 또한 컬리N마트 장보기 상품으로 빠르게 받아볼 수 있도록 했다. ​앞으로는 네이버플러스 스토어에서 축적되는 검색·클릭·구매이력 등 쇼핑 데이터를 바탕으로 컬리N마트 사용자의 관심 상품을 정교하게 추천하는 한편, 하반기에는 사용자의 다양한 쇼핑 관심사와 맥락을 종합해 새로운 장보기 수요를 제안하는 ‘발견형 추천’으로 확장해 나갈 계획이다. 김평송 네이버 그로서리&레저사업 리더는 “컬리N마트는 네이버와 컬리의 역량과 경험을 결합해 출시 1년 만에 경쟁력을 입증하는 성공적인 파트너십 모델"이라며 “컬리N마트 사용자에게 더욱 편리한 장보기 경험을 제공할 수 있도록 컬리와 긴밀한 협업을 이어가...