경기도, AI 챗봇·자동번역 갖춘 이주민 통합포털 8일 개통

경기도는 기관과 사이트별로 흩어져 있던 이주민 관련 정보를 한곳에 모은 '경기도 이주민 포털'을 8일부터 정식 운영한다고 7일 밝혔다.

포털에서는 생활·행정·고용·교육·의료·복지 등 6개 분야의 이주민 관련 정보를 확인할 수 있다. 생성형 인공지능(AI) 기반 챗봇과 다국어 자동 번역 기능도 탑재했다.

AI 챗봇은 체류 자격과 노무, 일상생활 등 이주민이 자주 묻는 내용을 학습해 이용자의 질문에 실시간으로 답변한다. 한국어에 익숙하지 않은 이용자는 자동 번역 기능을 활용해 필요한 정보를 찾을 수 있다.

지역별 생활 정보를 공유하는 커뮤니티 기능도 운영한다. 이용자들은 의료기관 이용 경험과 교육 정보, 지역 행사 소식 등을 올릴 수 있으며, 위치 기반 서비스를 통해 거주지 주변 정보를 확인할 수 있다.

포털은 PC와 스마트폰, 태블릿 등 접속 기기에 따라 화면과 메뉴가 자동으로 조정되는 반응형 웹 방식으로 구축됐다. 오는 8일부터 주요 포털 사이트에서 '경기도 이주민 포털'을 검색해 접속할 수 있다.

경기도는 지난 5월 말 포털 구축을 마친 뒤 내부 직원과 이주민 커뮤니티를 대상으로 시범 운영을 진행하며 시스템 안정성과 서비스 품질을 점검했다.

윤현옥 도 이민사회정책과장은 “언어와 정보의 장벽을 겪는 이주민들이 필요한 정보를 쉽고 빠르게 이용할 수 있도록 마련했다”며 “현장 의견을 반영해 이주민의 지역사회 정착과 사회통합을 지원하겠다”고 말했다.

수원=김동성 기자 estar@etnews.com