LGU+ 개인화 AI 기술, 세계적 학회 'SIGIR 2026' 채택

자체 개발 '퍼스널 인텔리전스' 연구 성과 발표⋯고객 상황·관심사 입체 분석 [아이뉴스24 서효빈 기자] LG유플러스의 개인화 AI 기술이 정보검색 분야 국제 학술대회에서 경쟁력을 인정받았다.LG유플러스는 자체 개발한 차세대 개인화 인공지능(AI) 기술 '퍼스널 인텔리전스(Personal Intelligence)' 관련 논문이 국제 학술대회 'SIGIR 2026'에 채택됐다고 23일 밝혔다. [사진=LGU+]LG유플러스는 자체 개발한 차세대 개인화 인공지능(AI) 기술 '퍼스널 인텔리전스(Personal Intelligence)' 관련 논문이 국제 학술대회 'SIGIR 2026'에 채택됐다고 23일 밝혔다.SIGIR은 정보검색(Information Retrieval) 분야를 대표하는 국제 학술대회로 전 세계 연구자와 기업들이 참여해 최신 연구 성과와 기술을 발표한다. LG유플러스는 23일 오후 3시(현지시간·한국시간 오후 2시) SIGIR 2026 현장에서 퍼스널 인텔리전스 관련 연구 성과를 발표한다.LG유플러스가 개발한 퍼스널 인텔리전스는 다양한 고객 데이터를 분석해 고객의 상황과 관심사를 파악하는 AI 기술이다. 통화 요약과 앱·웹 이용 기록, 위치 기반 패턴 등 서로 다른 데이터를 결합해 고객을 보다 입체적으로 이해하는 것이 특징이다.기존 개인화 기술은 연령이나 특정 서비스 이용 기록 등 일부 정보를 바탕으로 고객을 파악했다. 이로 인해 고객의 다양한 상황과 관심사를 종합적으로 이해하는 데 한계가 있었다.LG유플러스는 이 같은 한계를 해결하기 위해 여러 종류의 고객 데이터를 함께 분석하는 기술을 개발했다. 이 방식을 활용하면 고객이 이용하는 서비스뿐 아니라 평소 관심을 보이는 콘텐츠, 앱과 웹 이용 방식 등을 분석할 수 있다.이를 통해 고객은 자신의 상황이나 관심사를 반복해서 입력하지 않아도 개인에게 맞는 서비스를 제공받을 수 있다. 요금제나 콘텐츠를 추천할 때도 연령대 등 일반적인 기준에만 의존하지 않고 고객의 실제 이용 패턴과 관심사를 반영해 보다 적합한 서비스를 추천한다.LG유플러스는 실제 통신 서비스 환경을 고려해 기술을 설계했다. 데이터 외부 이동이 제한된 환경에서도 안정적으로 작동하며 대규모 트래픽이 발생하는 상황에서도 일관된 성능을 유지할 수 있도록 했다.하루 수십만건 이상의 데이터를 처리하면서도 정확도를 확보할 수 있도록 설계했으며 오류 발생에 대비한 복구 체계도 적용했다.LG유플러스는 이번...