AI전환연대, “기업이 AI가 가져올 미래 변화상 제시해야”

인공지능(AI) 산업 발전과 사회 규범 간극을 좁히기 위해 기업들이 AI가 가져올 미래 변화를 제시하고 이용자의 이해를 구해 공감대를 형성해야 한다는 의견이 나왔다.

AI전환 연대회의는 23일 서울 여의도 국회의원회관에서 '사람 중심의 AI 실현'을 주제로 토론회를 개최, 이같은 내용을 중심으로 AI 신뢰성을 강화하고 편향성을 최소화하며 산업 발전 속도 대비 사회 규범과 수용 속도가 느린 상황을 개선하기 위한 방안을 논의했다.

이원태 전 한국인터넷진흥원(KISA) 원장은 “공공 영역에서도 AI를 활용하고 신뢰를 얻기 위해 기술 수용을 위한 공론화가 중요하다”며 “혁신 기업가들은 AI가 사회에 미치는 영향을 시민들이 충분히 이해할 수 있는 언어로 바꿔서 설명하고 취약계층에 대한 배려도 해야 한다”고 말했다.

임문영 더불어민주당 디지털특별위원장은 “미국에서는 일론 머스크(테슬라 CEO)나 마크 저커버그(메타 CEO) 같은 혁신가들이 앞장서서 사회 미래 비전을 얘기하고 시민을 설득하고 있다”며 “우리나라 기업은 이러한 부분이 많이 부족하다”고 지적했다.

AI 기술·서비스를 개발·사업화하는 기업들이 먼저 나서서 이용자들에게 AI로 인해 달라질 업무, 일상생활 전반에 대한 청사진을 먼저 제시하고 어디까지 AI를 활용할 것인지 사회적 합의를 이뤄야 한다는 의미다.

또 AI가 학습하는 데이터가 사회적약자까지 포용할 수 있도록 데이터 다양성이 강조됐다. 윤석원 테스트웍스 대표는 “AI를 어떻게 설계하고 적용할지 논의가 선행돼야 사람 중심의 AI 활용이 가능해질 것”이라며 “해외 AI 모델을 활용하고 있는데 AI 학습용 데이터셋을 구축하는 과정에서 취약계층이나 관련 데이터가 어느 정도 이상은 꼭 포함되도록 해 다양성을 충족해야 한다”고 전했다.

이해민 조국혁신당 의원은 “미국에서 AI 학습용 데이터의 다양성 확보를 못해서 인사시스템 등에 문제가 발생하기도 했다”며 “AI가 사람을 닮아간다고 하지만 사람들은 너무나 다양하기 때문에 가치와 윤리를 실현할 수 있도록 다양성을 이루기 위한 AI 정책 방향을 고민해야 한다”고 진단했다.

'AI 3대강국(G3)'이라는 국가 AI 전략 목표에 더해 공동체를 위해 AI 기술을 어떻게 활용하고 혁신할지 고민이 필요하다는 의견도 제기됐다. 국가AI위원회에 AI 서비스를 이용하는 시민들의 목소리를 담을 수 있는 방법을 고민하고 다양성을 확보해야 한다는 제언도 나왔다.

권오현 빠띠 이사장은 “핀란드는 AI를 활용해 안전하고 민주적인 사회를 만들어 시민들이 살기 좋은, 기업들은 보상을 누릴 수 있는 국가를 만들고 노동을 개혁하고 등 모든 사람들의 이익을 증진하겠다는 국가 AI 전략을 발표했다”며 “우리나라도 충분한 역량과 비전이 있는 만큼 정책에 담아야 한다”고 밝혔다.

박종진 기자 truth@etnews.com