[人사이트] 백경혜 바이브컴퍼니 이사 “인스타그램으론 부족… 뷰티 마케팅 '예측의 시대' 열린다”

“앞으로 인공지능(AI) 기반 데이터가 브랜드 의사결정의 핵심 기준이 될 것입니다.”

백경혜 바이브컴퍼니 AI 사업 총괄 이사는 “인플루언서 마케팅은 단발성 협업이 아니라 시장별 크리에이터 생태계를 설계하는 전략 중심으로 바뀔 것”이라며 이같이 밝혔다.

소셜 빅데이터와 AI를 기반으로 뷰티 시장을 분석하는 바이브컴퍼니가 '인플루언서 선정' 중심이던 마케팅 방식을 '시장 이해' 중심으로 전환하고 있다. 단순 노출 확대를 넘어 데이터 기반 전략 수립으로 마케팅의 방향 자체가 바뀌고 있다는 설명이다.

백 이사는 “이제 브랜드는 누가 유명한지를 보는 단계를 넘어, 어떤 크리에이터가 시장 맥락에서 성과를 만들어낼지 예측해야 한다”며 “팔로어 수나 단순 참여율 중심의 평가는 실제 비즈니스 성과를 설명하기 어려워지고 있다”고 말했다.

그는 “브랜드와 크리에이터의 적합성을 데이터로 검증하는 과정이 점점 중요해지고 있다”며 강조했다.

특히 뷰티 산업을 '맥락의 산업'으로 규정했다. 같은 '글로우 스킨'이라도 국가마다 표현 방식과 기대치가 달라 문화적 맥락을 이해하지 못하면 글로벌 전략이 어긋날 수 있다는 설명이다. 소비자들이 사용하는 언어와 이미지, 리뷰 흐름을 함께 분석해야 시장의 방향을 읽을 수 있다는 것이다.

바이브컴퍼니는 뷰티 특화 AI 플랫폼 '후택 AI(WHOTAG AI)'를 선보였다. 기존 크리에이터 발굴·분석 서비스 '후택'과 트렌드 분석 서비스 '글로우캐스트(GLOWCAST)'를 통합한 플랫폼은 텍스트·이미지·영상·댓글을 동시에 분석하는 멀티모달 AI 기반으로 작동한다. 단순 검색을 넘어 “왜 이 크리에이터가 적합한지”까지 설명하는 점이 차별화 요소다.

실무 효율도 높아졌다. 백 이사는 “수십 시간 소요되던 인플루언서 리서치가 자연어 한 문장으로 몇 초 만에 가능해졌다”며 “발굴부터 검토, 보고까지 전 과정이 압축되고 있다”고 설명했다.

글로우캐스트 덕분에 플랫폼은 '시장 분석' 기능까지 확장됐다. 글로우캐스트는 120개국 이상의 데이터를 기반으로 소비자 콘텐츠를 분석해 특정 성분이나 키워드의 확산 시점을 포착한다. 이를 통해 판매 데이터보다 앞서 시장 변화를 읽고 제품 출시 이전에 포지셔닝과 시장성을 검증할 수 있다. 브랜드 전략 수립 단계부터 데이터를 활용할 수 있다는 점도 강점으로 꼽힌다.

바이브컴퍼니는 뷰티를 시작으로 다양한 산업으로 AI 프로파일링 기술을 확장할 계획이다. 백 이사는 “데이터 수집을 넘어 의미와 맥락을 해석해 산업의 의사결정을 돕는 AI 인텔리전스 기업으로 성장하는 것이 목표”라고 전했다. 후택 AI는 한국어·영어·일본어 등 다국어 지원이 가능해 현재 글로벌 시장 확대도 적극 추진 중이다.

서희원 기자 shw@etnews.com