Postman이 내 컴퓨터에서만 동작하는 줄 알았는데, 현재 서비스 중단 발생

• Postman이 글로벌 클라우드 이슈로 일시적으로 서비스 중단 현상을 겪음
• 장애는 클라우드 프로바이더의 문제로 인해 많은 사용자에게 기능 오류 및 간헐적 접속 불가 현상 유발
• 엔지니어팀이 실시간으로 복구 작업을 진행하며, 점진적으로 서비스가 회복됨
• 일부 검색 기능의 장애 및 크로스-디펜던시 이슈도 지속적으로 모니터링 및 해결
• 현재 장애가 해결되어 정상 서비스 복구된 상태이며 추가 안정성 모니터링 진행 중

Postman 서비스 장애 타임라인 및 회복 과정

장애 식별 및 영향 (Oct 20, 05:39 ~ 05:52 PDT)

• Postman에서 오류율 증가로 인해 기능적 문제가 나타남
• 본 장애의 원인은 클라우드 서비스 프로바이더의 주요 이슈 발생임
• Postman 팀이 클라우드 벤더와 협력해 신속한 정상화를 위해 대응함

서비스 부분 복구 및 모니터링 (Oct 20, 05:56 ~ 17:17 PDT)

• 일부 시스템의 회복세가 관찰됨
• 여러 서비스를 지속적으로 성능 모니터링하며 전면적인 복원 작업을 이어감
• 대부분의 기능 회복이 확인되었고, 지속적인 모니터링으로 추가 장애 예방에 집중함

완전 복구 및 서비스 정상화 (Oct 20, 19:00 ~ 20:51 PDT)

• 일부 서비스에서 간헐적 이슈가 남아 있었으나, 다수 시스템이 안정적으로 회복됨
• 크로스-디펜던시 오류와 검색 기능 관련 문제까지 점진적으로 해결함
• 모든 이슈 해결과 완전한 서비스 복원 완료 후, 안정성 확보를 위한 추가 모니터링 진행됨

요약 및 시사점

• Postman이 클라우드 환경 의존성이 높아 글로벌 장애에 직접적 영향을 받는 구조임
• 향후 비슷한 툴이나 로컬 동작에 의존하는 서비스도 클라우드 인프라 장애에 대비 필요성 부각
• 장애 발생 시 실시간 이슈 모니터링과 커뮤니케이션이 유지보수 및 고객신뢰에 중대함
• 서비스 복구가 점진적으로 이루어지는 과정에서 팀의 신속 대응과 투명한 공지가 중요함
• 모든 서비스가 정상적으로 운영되고 있는지 확인하는 모니터링 체계 확립의 필요성 재조명