LGU+ "유심 업데이트·무료교체 예약시스템 오픈"

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방문 매장·날짜·시간 직접 선택…대기시간 절감·현장 혼잡 최소화

[아이뉴스24 안세준 기자] LG유플러스(대표 홍범식)는 8일부터 가입자들이 유심 업데이트·무료 교체를 편리하게 진행할 수 있도록 U+one 앱과 홈페이지를 통해 매장 방문 예약 시스템을 운영한다.

LG유플러스 직원이 U+one 앱 내 매장 방문 예약 안내 페이지를 소개하고 있는 모습. [사진=LGU+]

LG유플러스는 오는 13일부터 전 고객을 대상으로 유심 업데이트 및 무료 교체를 순차적으로 진행한다. 8일부터 U+one 앱과 LG유플러스 홈페이지 내 매장 방문 예약 메뉴를 통해 방문을 원하는 매장과 날짜, 시간대를 선택해 예약할 수 있다.

예약 시스템은 유심 업데이트·교체 시행 초기 고객센터 문의와 매장 방문이 특정 시기에 집중되며 발생할 수 있는 불편을 줄이기 위해 마련됐다. 대기시간을 줄이고 보다 원활하게 유심 업데이트·무료 교체를 받을 수 있도록 준비했다는 설명이다.

유심 업데이트가 가능한 가입자는 13일부터 U+one 앱 또는 LG유플러스 홈페이지를 통해 직접 조치할 수 있다. 매장에서 유심 업데이트 또는 유심 교체를 원하는 고객은 예약 후 방문하면 보다 편리하게 조치를 받을 수 있다.

이재원 LG유플러스 Consumer부문장(부사장)은 "고객이 보다 편리하고 안정적으로 유심 업데이트 및 무료 교체를 받을 수 있도록 예약 시스템과 현장 운영 체계를 함께 준비했다"며 "불편을 최소화하고 보다 강화된 보안 체계를 차질 없이 적용할 수 있도록 최선을 다하겠다"고 말했다.

/안세준 기자(nocount-jun@inews24.com)

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