임현길 STEG 대표 “ITSM 1위 넘어 'AX 플랫폼 기업'으로 진화”

“에스티이지는 IT 서비스 관리(ITSM) 기업을 넘어 글로벌 인공지능 전환(AX) 비즈니스 플랫폼 기업으로 진화할 것입니다.” 국내 IT 서비스 관리(ITSM) 시장의 75% 이상을 점유하며 독보적 1위 자리를 지키고 있는 에스티이지(STEG)가 인공지능 전환(AX) 시대를 맞아 글로벌 'AX 비즈니스 플랫폼 기업'으로의 전격 진화를 선언했다. STEG는 28일 서울 양재동 엘타워에서 연례 고객·파트너 콘퍼런스인 'EBP NEW&NOW!'를 열고, AI 에이전트와 기업 업무 프로세스를 완전하게 결합한 'E-GENE Business Platform(EBP)' 중심의 초격차 성장 전략을 공개했다. 임현길 에스티이지 대표가 'EBP NEW&NOW!' 콘퍼런스에서 기조연설을 했다. 이날 기조연설에 나선 임 대표는 “현재 많은 기업과 기관이 대화형 AI를 넘어 실제 일을 수행하는 '에이전틱 엔터프라이즈'로 진화하기 위해 깊은 고민을 하고 있다”며, “STEG는 지난 20년간 축적해 온 워크플로우 엔진, 풀스택 노코드(No-Code) 기술, 데이터 연계 노하우를 하나로 엮어 이 고민에 대한 완벽한 해답을 제시하고자 한다”고 포문을 열었다. 임 대표는 IT 기술 혁신의 과정을 '100m 단거리 달리기'가 아닌 '기술 완성을 위한 이어달리기'에 비유했다. 과거 SOA, 애자일(Agile), MSA, 데브옵스(DevOps), 클라우드로 이어진 20년의 IT 패러다임 변화가 결국 '시간의 장벽을 깨는 과정'이었듯, AI 혁신 또한 앞선 기술 기반 위에서만 꽃을 피울 수 있다는 설명이다. 그는 “AI 전력 질주 시대에 진정한 승자는 워크플로우부터 시작해 노코드, 플랫폼, 서비스형 소프트웨어(SaaS), 빅데이터로 이어지는 릴레이 바통을 가장 잘 이어받은 기업”이라며 “STEG는 탄생 이래 서비스 관리를 위한 플랫폼(E-GENE) 외길을 걸어왔고, 이제 AI 기술을 융합해 시장을 바꿀 준비를 마쳤다”고 했다. STEG는 2008년 설립 이후 2012년 풀스택 노코드 기반 ITSM 솔루션을 완성했으며, 글로벌 거대 공룡 기업인 서비스나우(ServiceNow)가 독점하던 국내 시장을 빠르게 대체해 나갔다. 2018년 이후에는 인사·총무·구매 등 기업 내 모든 영역으로 서비스 관리를 확장하는 ESM(Enterprise Service Management) 체계를 구축, 연간 100여 개 이상의 대형 프로젝트를 수행하는 독보...