SKT, 대학 캠퍼스로 간다⋯진로상담부터 휴대폰 케어까지

안세준 기자 입력 2026.09.28 08:55 대학생 커리어 코칭·멘토링 연계한 '열린 상담실' 운영 [아이뉴스24 안세준 기자] SK텔레콤(대표 정재헌)은 오는 30일부터 11월4일까지 전국 대학교를 찾아가 대학생 진로 상담부터 휴대폰 케어 서비스까지 제공하는 '찾아가는 캠퍼스'를 운영한다.[사진=SKT]SK텔레콤은 30일 충남대학교를 시작으로 충북대학교, 전남대학교, 대구대학교, 육군 부사관학교, 서울시립대학교 및 부산대학교까지 전국 총 7개 학교를 순차적으로 방문한다.SK텔레콤은 캠퍼스에 찾아가 대학생 고민을 듣고 진로상담을 제공한다. 커피차, 이동형 AS 버스, 서비스 체험존도 운영한다. 현장에서 서비스 개선 관련 설문 조사를 통해 서비스 불편 사항, 개선점 등을 듣고 고객 경험 제고에 반영한다.구체적으로 캠퍼스 내 강의실에서 '열린 상담실'을 연다. SK아카데미 코칭위원이 학업, 진로, 취업 준비 과정에서 대학생들이 겪는 고민과 스트레스에 대한 상담을 제공한다. 필요한 경우 멘토링 연계도 지원한다.각 캠퍼스 주요 이동 동선에 커피차 '찾아가는 카페'를 운영한다. 학생들은 현장에서 설문조사에 참여하면 누구나 무료로 커피를 받을 수 있다. SK텔레콤은 설문을 통해 브랜드 신뢰도, 서비스 개선사항, 디지털 커뮤니케이션 방식에 대한 의견을 수렴한다.학생들은 캠퍼스 내 설치된 AI 서비스 체험존에서 에이닷 전화의 녹음· 요약·안심 기능과 T 우주 구독 서비스를 통한 편의점, 카페 할인 등 실생활에 필요한 혜택들을 게임 형태로 체험할 수 있다.캠퍼스 곳곳에 이동형 AS 버스를 배치해 휴대폰 단말 점검, 액정 필름 무료 교체, 클리닝 등 단말 케어 서비스도 제공한다. AI 안심 서비스인 가족케어 시연과 최신 스마트폰 기능 안내 영상도 선보일 예정이다.이혜연 SK텔레콤 고객가치혁신실장은 "찾아가는 캠퍼스는 청년들이 있는 현장으로 직접 찾아가 실질적인 가치를 제공하고 목소리를 경청하는 자리"라며 "미래 고객인 젊은 세대의 눈높이에 맞춘 진정성 있는 현장 소통 활동을 계속 강화해 나갈 것"이라고 말했다./안세준 기자([email protected]) 포토뉴스