Matthew Prince가 밝힌 Cloudflare의 무료 버전 제공 이유와 유지 방침 (2016)

Cloudflare의 무료 사용자 기반은 유료 사용자만으로는 접하기 어려운 다양한 공격 데이터를 확보하게 해, 유료 고객의 보안 수준을 높이는 데 기여함 무료 서비스를 사용한 직원이 직장에 Cloudflare를 도입하는 고객 추천 경로가 있으며, 대형 고객 다수가 이런 방식으로 유입됨 서비스 사용자 기반은 채용 경로이기도 하며, 별도의 채용 담당자와 큰 채용 비용에 의존하지 않고도 우수한 지원자가 꾸준히 유입됨 무료 고객에게 새 기능을 먼저 제공하고 자발적인 테스트 참여로 버그를 찾아, 프로덕션 규모의 품질 검증과 빠른 개발 주기를 확보함 무료 고객은 대역폭 규모의 경제와 지역 통신사와의 피어링 확대에 기여해, 경쟁력 있는 가격과 수익성을 함께 유지하는 데 도움이 됨 공격 데이터와 고객 추천 무료 사용자를 포함하면 유료 사용자만 있을 때보다 훨씬 다양한 공격 데이터를 확보할 수 있으며, 이를 바탕으로 유료 고객에게 더 나은 보호를 제공할 수 있음 무료 고객 일부는 강력한 지지자가 되어 직장에 Cloudflare를 도입하는 고객 추천 역할을 함 대형 고객 다수는 핵심 직원이 무료 버전을 사용하고 만족한 것을 계기로 유입됨 사용자 기반을 통한 채용 세계적으로 뛰어난 엔지니어를 채용해야 하는 상황에서, Cloudflare 사용자 기반이 우수한 지원자를 지속적으로 유입시키는 경로가 됨 일반적인 기업용 SaaS 회사는 채용 담당자를 고용하고 상당한 자원을 투입하지만, Cloudflare는 이런 방식에 의존하지 않음 지원자 대부분은 Cloudflare 사용자이기도 함 2015년 채용 합격률은 1.6% 로, 일부 대형 소비자 인터넷 기업과 비슷한 수준이었음 무료 고객과 프로덕션 규모의 품질 검증 소프트웨어 개발에서 어려운 문제 중 하나는 프로덕션 규모의 품질 검증(QA) 임 새 기능을 개발하면 무료 고객에게 먼저 제공하는 경우가 많으며, 다수가 자발적으로 새 코드 테스트에 참여해 버그 해결을 도움 이 과정 덕분에 대부분의 기업용 SaaS 회사보다 빠르게 반복 개발할 수 있으며, 하드웨어나 패키지 소프트웨어 회사보다는 훨씬 빠른 개발 주기를 확보함 대역폭의 닭과 달걀 문제 대역폭 단위 비용을 낮춰 적정 마진과 경쟁력 있는 가격을 확보하려면 규모가 필요하지만, 유료 사용자만으로 규모를 키우려면 먼저 경쟁력 있는 가격이 필요함 초기 무료 고객이 이 닭과 달걀 문제를 해결하는 데 기여함 2016년 답변 당시에도 다양한 고객 기반은...