LLM기반 챗봇이 멋대로 50%할인을 약속 했고 법원은 그것을 인정 했습니다.

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에어캐나다의 LLM 기반 상담 챗봇이 환각(hallucination)으로 인해 고객에게 50% 할인을 약속.
이 약속이 법정 다툼으로 이어졌으며, 법원은 이를 유효한 것으로 인정.
이는 챗봇의 오류로 인한 약속도 법적 구속력이 있을 수 있음을 시사.

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