제네시스네스트, 대규모 동시접속 특화 채팅 솔루션 '챗플래닛' 출시

제네시스네스트는 대규모 동시접속 환경에서도 실시간 메시지를 안정적으로 처리하는 채팅 솔루션 '챗플래닛'을 출시하고 팬덤 플랫폼과 라이브 서비스 등 고부하 채팅 시장 공략에 나선다고 4일 밝혔다. 챗플래닛은 실시간 채팅 기능을 응용프로그래밍인터페이스(API) 형태로 제공하는 기업용 솔루션이다. 1대1 대화와 그룹 채팅은 물론, 아티스트와 다수의 팬이 동시에 참여하는 대규모 팬덤 채널까지 지원한다. 제네시스네스트는 외부 서비스형소프트웨어(SaaS) 채팅 서비스의 기능·운영 제약과 자체 구축에 따르는 개발 및 유지관리 부담을 줄이기 위해 챗플래닛을 개발했다. 도입 기업은 기존 서비스에 채팅 기능을 연동하면서 이용자 규모와 운영 방식에 맞춰 유연하게 기능을 구성할 수 있다. 글로벌 서비스에 필요한 다국어 소통과 이용자 보호 기능을 함께 제공해 채팅 도입 이후 운영 부담을 줄이는 데도 초점을 맞췄다. 자체 구축 대비 초기 도입 비용을 최대 80% 이상 절감할 수 있다고 회사 측은 설명했다. 채널 구조는 서비스 목적에 따라 1대1·그룹 대화부터 다수 이용자가 참여하는 팬덤형 1:N 대규모 채팅까지 지원해 엔터테인먼트·게임·스포츠 팬덤을 비롯해 고객 상담, 중고거래, 온라인 교육, 커뮤니티 등 실시간 소통이 필요한 다양한 분야에 활용할 수 있다. 챗플래닛은 웹소켓·STOMP 기반 양방향 메시지 전송을 지원하며, 채널 구성과 메시지 기능뿐 아니라 푸시 알림, 리액션, 금칙어 필터링, 사용자 차단·신고 등 서비스 운영에 필요한 기능을 함께 제공한다. 15개 언어 자동 번역과 번역 결과 재사용 기능도 지원해 글로벌 이용자 간 원활한 소통을 돕는다. 제네시스네스트는 동시접속자 1000명, 8000명, 1만5000명을 대상으로 단계별 성능 테스트를 진행해 대규모 트래픽 대응 성능도 검증했다. 챗플래닛은 올데이 프로젝트의 'DAY OFF'와 미야오의 '츄르' 등 더블랙레이블 소속 아티스트들의 글로벌 팬덤 플랫폼에 적용돼 운영 중이다. 이동수 제네시스네스트 대표는 “대규모 실시간 채팅은 이용자가 몰리는 순간에도 안정적인 메시지 전달과 서비스 운영이 가능해야 한다”며 “챗플래닛을 통해 기업들이 채팅 인프라 구축 부담을 줄이고, 각 서비스의 특성에 맞는 실시간 소통 기능을 보다 효율적으로 구현할 수 있도록 지원하겠다”고 말했다. 제네시스네스트는 AI 전문 소프트웨어 개발 기업으로 2022년 NHN 게임플랫폼센터 출신 핵심 인력들이 설립했으...