삼성전자, 모든 업무 기업용 챗GPT 활용

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삼성전자가 오픈AI의 챗GPT를 전사적으로 도입한다. 국내 모든 임직원과 디바이스경험(DX) 부문 글로벌 임직원이 대상이다.

오픈AI는 삼성전자 임직원의 업무 혁신과 전사적 인공지능 전환(AX)을 위해 챗GPT 엔터프라이즈와 코덱스를 공급한다고 22일 발표했다. 계약 규모는 밝히지 않았지만 오픈AI의 기업용 AI 계약 중 최대로 알려졌다.

챗GPT 엔터프라이즈는 기업용 생성형 AI 서비스로 정보 탐색과 분석, 문서 작성, 데이터 해석 등을 지원한다. 코덱스는 코드 생성 등 개발 업무를 돕는 도구로 출발했지만 최근 일반 업무 자동화 영역으로 활용 범위를 넓히고 있다.

삼성전자는 정보 유출 우려로 생성형 AI 사용을 금지하고 있다. DX 부문을 중심으로 외부 모델을 사용할 수 없도록 차단했고, 반도체사업(DS) 부문은 사내 결재를 받은 경우에만 제한적으로 이용할 수 있도록 했다. 하지만 AI가 임직원 개개인의 업무 효율과 생산성을 높이는 핵심 수단으로 떠오르고, 기업용 AI는 데이터가 외부로 유출되지 않아 방침을 바꾼 것으로 풀이된다. 김경훈 오픈AI 코리아 총괄대표는 “삼성전자가 AI를 전 세계 임직원의 업무 방식과 혁신 역량을 높이는 핵심 플랫폼으로 활용한다는 점에서 오픈AI 역사에서도 의미가 큰 사례”라고 말했다.

라현진 기자 raraland@hankyung.com

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