뛰어난 성과를 내는 사람들은 '제안' 대신 ‘주장’을 한다 [번역글]

뛰어난 성과를 내는 사람들은 왜 ‘주장’을 할까

1. 인사이트, 제안, 주장의 차이점

   • 인사이트(Insight): 관찰·분석을 통해 얻은 흥미로운 사실이나 트렌드 공유
     예) “최근에 이런 현상이 있더라.”
   • 제안(Suggestion): 문제 해결을 위한 여러 옵션을 제시
     예) “이렇게 해보는 건 어떨까요?”
   • 주장(Assertion): 구체적이고 명확한 방향성과 행동을 제시하며, 그에 대한 책임을 본인이 짐
     예) “이렇게 해야 합니다. 제가 책임지고 추진하겠습니다.”

2. 왜 ‘주장’이 중요한가?

   • 인사이트와 제안만으로는 실제 변화나 실행이 일어나지 않음
   • 주장은 행동과 결과에 대한 책임을 동반, 실제로 무언가를 ‘움직이게’ 만듦
   • 조직 내에서 영향력을 가지려면, 단순히 정보 전달이 아니라 본인만의 관점과 실행 의지가 필요

3. 주장의 3가지 핵심 요소

   1. 실행 중심(Execution-oriented):
      • “그래서 우리는 무엇을 해야 하는가?”에 답함
      • 단순 분석이 아니라, 구체적 실행 계획과 연결됨
   2. 확신이 담긴 관점(Conviction):
      • 본인이 믿고, 설득할 수 있는 의견이어야 함
      • 남의 생각이 아닌, 본인만의 해석과 신념이 중요
   3. 책임감(Ownership):
      • “내가 앞장서겠다”는 태도
      • 결과에 대해 책임질 각오가 필요

4. 주장은 어떻게 만들어지는가?

   • 다양한 경험, 데이터, 맥락을 바탕으로 한 ‘나만의 해석’이 필요
   • 단순 정보 나열이 아니라, 본인의 가치관과 판단이 녹아 있어야 함
   • 반복적이고 정의된 일은 AI가 더 잘할 수 있지만, ‘주장’은 오직 사람이 할 수 있는 창의적 영역

5. 불확실성 속에서 주장의 의미

   • 정답이 없는 상황, 과거 사례가 없는 문제일수록 주장하는 사람이 필요
   • 100% 확신이 없어도, 불확실할수록 명확한 주장과 실행 의지가 프로젝트를 전진시킴
   • 단, 자신의 확신 정도(예: 70% 확신)와 책임 범위를 명확히 밝히는 것이 중요

6. 질문에서 멈추지 말고, 답(주장)을 제시하라

   • 뛰어난 인재는 좋은 질문을 던질 뿐 아니라, 자신의 답(주장)도 함께 제시
   • “내 생각은 이렇다”는 명확한 관점이 논의를 진전시킴

7. 주장에는 용기가 필요하다

   • 틀릴 위험, 동료/상사의 반대 등 부담이 있음
   • 그러나 주장은 팀과 조직의 문제 해결, 성장에 필수적
   • 인사이트나 제안은 누구나 할 수 있지만, 주장은 ‘프로’의 영역

8. 실제 예시

   • 데이터 분석가가 “이런 데이터가 나왔다”에서 멈추지 않고,
     “이 데이터를 바탕으로 우리는 X를 해야 한다”고 주장할 때 진정한 영향력 발휘
   • 팀 회의에서 “이런 문제가 있다”는 제기만 반복되면 논의가 진전되지 않음
     → “내 생각엔 이렇게 해결해야 한다”는 주장이 있어야 실행으로 이어짐