디스코드, 다음 달부터 전체 기능 이용 시 얼굴 스캔 또는 신분증 인증 요구

• 3월부터 모든 계정이 기본적으로 ‘청소년용 환경’ 으로 설정되며, 성인임을 증명해야 전체 기능 이용 가능
• 연령 추정 모델이 계정 정보, 기기 및 활동 데이터를 활용해 대부분의 성인 계정을 자동 판별
• 미성년자로 분류된 계정은 연령 제한 서버·채널 접근, Stage 채널 발언, 민감 콘텐츠 열람이 차단됨
• 나이 확인이 불가능한 경우 AI 기반 얼굴 나이 추정 또는 정부 발급 신분증 제출로 인증 가능
• 글로벌 확산되는 온라인 연령 검증 규제 흐름 속에서, 디스코드는 개인정보 보호와 사용자 이탈 위험을 함께 고려 중

글로벌 연령 검증 도입

• 디스코드는 다음 달부터 전 세계적으로 연령 검증 시스템을 도입해, 모든 계정을 기본적으로 청소년용 환경으로 전환
  • 성인임을 증명하지 않으면 제한된 기능만 이용 가능
  • 이는 국제적 아동 보호 규제 강화 흐름의 일환으로 추진됨
• 이전에는 영국과 호주에서 시범 운영을 진행했으며, 일부 사용자가 게임 사진 모드를 이용해 우회한 사례가 있었음
  • 디스코드는 해당 취약점을 일주일 만에 수정했다고 밝힘

연령 추정 모델과 검증 절차

• 대부분의 성인은 연령 추정 모델(age inference model) 을 통해 자동으로 성인으로 분류됨
  • 이 모델은 계정 생성 시기, 기기 및 활동 데이터, 커뮤니티 내 패턴 등을 활용
  • 개인 메시지나 대화 내용은 사용하지 않음
• 모델이 나이를 판별하지 못할 경우, 사용자는 얼굴 기반 나이 추정 또는 신분증 제출 중 선택 가능
  • 얼굴 추정은 AI가 사용자 기기 내에서만 영상 셀피를 분석하며, 데이터는 외부로 전송되지 않음
  • 결과가 부정확할 경우, 사진 신분증으로 재검증 가능

신분증 제출 및 개인정보 보호

• 신분증 검증은 제3자 벤더가 수행하며, 디스코드는 이미지 데이터를 즉시 삭제한다고 명시
  • 이름, 도시, 출생증명서 등 개인 식별 정보는 저장하지 않음
• 2024년 10월, 이전 벤더의 데이터 유출 사고로 일부 사용자 신분증 이미지가 노출된 바 있음
  • 이후 디스코드는 해당 벤더와의 협력을 중단하고 새로운 벤더로 교체

청소년용 환경의 제한 사항

• 미성년자로 분류된 사용자는 연령 제한 서버 및 채널 접근 불가
  • 기존에 참여 중이던 서버도 검증 완료 전까지 검은 화면으로 가려짐
  • 새 연령 제한 서버 가입도 불가능
• Stage 채널 발언, 그래픽·민감 콘텐츠 열람, 낯선 사용자 DM 수신 등이 제한됨
  • 낯선 친구 요청에는 경고가 표시되고, DM은 별도 수신함으로 분리됨

사용자 경험과 영향

• 디스코드는 “대다수 사용자는 변화가 거의 없을 것”이라 설명
  • 대부분의 이용자는 노골적이거나 성인용 콘텐츠를 소비하지 않기 때문
• 그러나 일부 사용자는 데이터 프라이버시 우려로 인증을 회피할 가능성이 있음
  • 디스코드는 사용자 감소를 예상하고 있으며, 이탈 사용자 복귀 방안을 계획 중임