"네이버 좀 보고 오라" 불만 폭발…티빙 야구 중계, 올해는 달라졌나

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"시간이 지나면서 나아지긴 했는데 이번에도 잘 할지 모르겠네요."

한국 프로야구 중계를 보기 위해 온라인동영상서비스(OTT) 티빙 유료 요금제에 가입해야 했던 30대 야구 팬 A씨는 정규시즌 개막을 앞두고 이 같이 털어놨다. 그는 지난해 티빙이 프로야구 유·무선 중계권을 독점하자 유료 요금제에 가입했다.

A씨는 "유료 중계도 불만인데 무료였던 네이버 중계보다 티빙의 중계 퀄리티가 떨어졌었다"며 "이후엔 별다른 문제가 없었던 것 같아서 올해도 계속 (중계가) 잘 되면 좋겠다"고 말했다.

표기 실수·중계 중단에 티빙 중계 불만 폭발

6일 업계에 따르면 티빙은 연간 약 450억원씩 총 1350억원을 들여 2024~2026년 KBO리그 유·무선 중계권을 따냈다. 리그 전 경기뿐 아니라 하이라이트, 주문형비디오(VOD) 스트리밍 등 모든 권리를 2026년까지 보유하게 된 것이다.

하지만 프로야구 첫 중계를 시작으로 리그 초반 '부실 중계' 논란에 휩싸였다. 세이프(SAFE)를 '세이브(SAVE)'로 표기하거나 타순 번호 대신 등번호로 선수를 소개하는 초보적인 실수가 발생하자 야구 팬들 사이에서 불만이 쏟아졌다. '홈인'을 '홈런'으로 오기한 장면도 포착됐다.

하이라이트 영상이 늦게 올라오고 영상 편집이 부자연스럽다는 지적도 이어졌다. 야구 팬들은 "네이버 하이라이트 영상을 보고 오라"고 비판했다.

개막 이후엔 대형 사고를 치기도 했다. 롯데 자이언츠와 SSG랜더스가 6대 6 접전을 벌인 9회초 상황에서 약 1분간 중계가 중단되는 사고가 발생했던 것. 당시 "이럴 거면 중계권을 넘겨라"라는 반응이 나왔던 이유다.

최주희 티빙 대표는 지난해 1월 비즈니스 네트워크 서비스 리멤버를 통해 "티빙이 야구 산업을 발전시킬 핵심 고리가 될 수 있다고 생각한다"고 했지만 두 달 만인 같은 해 3월 "시범 중계 서비스가 미흡했던 점은 충분히 공감·인지했고 더욱 책임감을 느끼게 됐다"면서 고개를 숙였다.