Microsoft: Copilot은 오락용으로만 제공됨

• Copilot은 AI 기반 대화형 서비스로, 사용자의 프롬프트에 응답을 생성하지만 그 결과는 정확하거나 신뢰할 수 없을 수 있음
• Microsoft는 Copilot을 오락용(Entertainment purposes only) 으로 제공하며, 중요한 조언이나 결정의 근거로 사용해서는 안 됨
• 사용자는 Copilot의 정보를 검증할 책임이 있으며, 잘못된 응답이나 부적절한 콘텐츠는 신고할 수 있음
• Microsoft는 Copilot의 성능, 결과, 권리 비침해 여부에 대해 어떠한 보증도 하지 않으며, 사용으로 인한 손실에 대해 면책됨
• Copilot은 개인적 용도로만 사용 가능하며, 불법 행위·권리 침해·부적절한 콘텐츠 생성 등은 금지됨

적용 범위

• 본 약관은 Copilot 사용 전반에 적용되며, 컴퓨터·모바일 기기의 독립형 앱, copilot.microsoft.com 및 관련 도메인, Microsoft 앱·웹사이트, 제3자 플랫폼을 통한 Copilot 대화, 기타 Copilot 브랜드 서비스가 포함됨
• 단, Microsoft 365 Copilot 앱이나 서비스는 별도로 본 약관 적용을 명시하지 않는 한 제외됨

정의

• “Prompt”는 Copilot에 전송하거나 공유하는 텍스트, 오디오, 이미지, 파일, 음성, 비디오 등의 콘텐츠
• “Response”는 Copilot이 사용자에게 제공하는 콘텐츠이며, 여기에는 Copilot이 생성한 Creations(창작물) 이 포함될 수 있음
• “Your Content”는 Copilot과의 대화에서 생성된 Prompt와 Response를 의미하나, Microsoft가 별도로 소유한 콘텐츠는 제외됨
• “Actions”는 사용자의 요청에 따라 Copilot이 자동으로 수행하는 작업 집합
• Copilot은 Microsoft Services Agreement에 정의된 “Service”에 해당함

이용 자격

• 사용자는 국가별 법률에 따라 최소 13세 이상(일부 지역은 18세 이상)이어야 함
• 18세 미만이거나 로그인 없이 사용하는 경우 일부 기능이 제한될 수 있음
• 가입 시 생년월일과 국가 정보를 정확히 제공해야 하며, 봇·스크래퍼 등 자동화 도구를 이용한 접근은 금지됨
• Copilot은 개인적 용도로만 사용 가능

Copilot 사용 방식

• Copilot은 AI 기반 대화형 서비스로, 사용자의 Prompt에 대한 Response를 생성함
• 응답에는 오류가 있을 수 있으며, 출처가 부정확하거나 신뢰할 수 없는 정보가 포함될 수 있음
• Copilot이 인터넷에서 정보를 가져올 수 있으나, Microsoft는 그 콘텐츠를 통제하지 않음
• 사용자는 Copilot의 정보를 판단 근거로 삼기 전 반드시 검증해야 하며, 잘못된 정보나 부적절한 응답은 신고 또는 피드백 기능을 통해 알릴 수 있음
• Copilot의 응답은 고유하지 않을 수 있으며, 동일하거나 유사한 응답이 다른 사용자에게도 제공될 수 있음
• 사용자는 약관과 행동 강령(Code of Conduct) 을 준수해야 하며, 불법적이거나 타인의 권리를 침해하는 방식으로 Copilot을 사용할 수 없음

행동 강령(Code of Conduct)

• 자신이나 타인에게 해를 끼치는 행위 금지: 괴롭힘, 협박, 학대, 착취 등 금지
• 서비스 제공 방해 금지: 봇, 스크래퍼, 기술적 공격, 과도한 사용, 프롬프트 조작, “jailbreaking” 등 금지
• 타인의 프라이버시 침해 금지: 개인 정보 공유, 민감 정보 추론, 얼굴 인식, 생체정보 처리 등 금지
• 기만 행위 금지: 거짓 정보, 사기, 사칭, 허위 콘텐츠 생성 금지
• 타인의 권리 침해 금지: 지식재산권, 초상권 등 침해 금지
• 부적절한 콘텐츠 생성 금지: 성인물, 폭력, 증오, 테러, 자살 미화, 아동 착취, “딥페이크” 등 금지
• 불법 행위 금지: 법률 위반 또는 위반 조장 금지
• 위반 시 Microsoft는 프롬프트나 콘텐츠를 차단·제한·삭제할 수 있음

Copilot 관련 결정

• Microsoft는 언제든지 Copilot 또는 특정 기능의 제공을 중단하거나 제한할 수 있음
• 법이 허용하는 한, Microsoft는 사전 통보 없이 사용자의 Copilot 접근을 제한·정지·영구 해지할 수 있음
• 사유에는 약관 위반, 불법 활동, 계정 정지 등이 포함되며, 사용자는 Report a Concern 양식을 통해 재검토를 요청할 수 있음

쇼핑 기능

• 일부 지역에서는 Copilot을 통해 상품 탐색 및 구매가 가능함
• 구매는 제3자 Merchant가 판매 및 배송하며, Microsoft는 결제 처리를 하지 않음
• 구매 시 Merchant의 약관, 환불 정책, 개인정보 처리방침이 적용되며, 분쟁은 Merchant 또는 결제 기관과 직접 해결해야 함
• Microsoft는 Microsoft Privacy Statement에 따라 개인정보 및 결제 정보를 수집·이용·공유함

중요 고지 및 경고

• Copilot에는 광고가 포함될 수 있음
• 데이터는 자동 및 수동(인간)으로 처리될 수 있으며, 검토를 원치 않는 정보는 공유하지 말아야 함
• Copilot 및 Copilot Labs 기능은 실험적이며, 예기치 않게 작동할 수 있음
• Microsoft는 Copilot의 성능이나 결과에 대해 보증하지 않음
• Copilot이 수행하는 Actions의 결과는 사용자 책임임
• Copilot은 오락용(Entertainment purposes only) 으로 제공되며, 오류가 있을 수 있고 중요한 조언에 의존해서는 안 됨
• Microsoft는 Copilot의 응답이 타인의 권리를 침해하거나 명예훼손하지 않는다는 보증을 하지 않음
• 사용자는 Copilot의 사용·공유·게시로 인해 발생하는 모든 청구·손실·비용에 대해 Microsoft를 면책해야 함
• 사용자는 언제든지 Copilot 사용을 중단할 수 있으며, Microsoft 계정 해지는 Microsoft Services Agreement에 따름

콘텐츠 소유권

• Microsoft는 사용자의 콘텐츠를 소유하지 않지만, 운영 및 개선 목적으로 사용할 수 있음
• 사용자는 Microsoft에 콘텐츠 사용 권한을 부여하며, Microsoft는 이를 복제·배포·수정·번역·재포맷할 수 있고, 제3자에게 동일 권한을 부여할 수 있음
• Microsoft는 콘텐츠 사용 시 사용자에게 통보나 보상 의무가 없음
• 사용자는 콘텐츠에 대한 권리를 보유해야 하며, Microsoft의 사용이 타인의 권리를 침해하지 않아야 함
• Copilot 사용 허가는 기술, 지식재산, 데이터에 대한 권리를 부여하지 않음

기타 약관 및 계약

• Copilot 사용 시 Microsoft Services Agreement에 동의한 것으로 간주됨
• 로그인 없이 사용하거나 비-Microsoft 계정으로 로그인해도 동일하게 적용됨
• 이미지 생성 시 Image Creator Terms, Xbox 관련 기능 사용 시 Xbox Community Standards가 추가로 적용됨
• Copilot이 다른 Microsoft 제품에 통합된 경우, 해당 제품의 별도 사용 약관이 적용됨
• 약관 간 충돌 시 본 약관이 우선함
• 개인정보 수집 및 이용은 Microsoft Privacy Statement에 따름

약관 변경

• Microsoft는 기능 추가, 법률 변경, 보안·안전·사기 대응, 명확성 개선 등의 이유로 약관을 갱신할 수 있음
• 긴급한 경우를 제외하고, 변경 사항은 시행 30일 전 본 페이지에 게시됨
• 변경 후 Copilot을 계속 사용하면 수정된 약관에 동의한 것으로 간주되며, 동의하지 않을 경우 사용을 중단해야 함