KT, 스팸문자 최초 발송자 찾아 차단한다…'핀셋 제재' 정책 첫 시행

KT는 스팸 문자 최초 발송자를 차단하는 ‘핀셋 제재 정책’을 도입한다고 11일 발표했다.

그동안 스팸 문자 제재 정책은 KT를 비롯한 문자 중계 사업자와 계약한 문자 재판매 사업자의 스팸 유통량을 관리하는 형태로 이뤄졌다. 스팸 문자 발송은 여러 단계의 문자 재판매 사업자를 통해 이뤄지기 때문에 최초 스팸 문자 발송자 추적에 한계가 있었다.

이를 개선하기 위해 과학기술정보통신부는 작년 1월부터 ‘거짓으로 표시된 전화번호로 인한 이용자의 피해 예방 등에 관한 고시’를 일부 개정해 대량문자를 최초 발송하는 사업자에게 고유 코드를 부여하고 해당 고유 코드를 문자에 삽입해 발송하도록 하는 정책을 도입했다. 이 코드는 문자 메시지에선 볼 수 없지만, 시스템에서 식별이 가능하다.

KT는 고시 개정 이후 스팸 문자 탐지 및 차단 시스템을 구축해 핀셋 제재 정책을 업계 처음으로 도입했다. 문자 최초 발신자의 고유 코드를 식별할 수 있기 때문에 도박, 불법 대출, 마약 등 의약품, 성인물 관련 불법 스팸을 다량 유통하는 경우 해당 고유 코드를 기준으로 모든 문자 발송을 차단하는 식이다.

예를 들면 A사가 최초로 도박 관련 불법 스팸을 여러 단계의 재판매사들을 통해 발송하면, KT는 A사 고유 코드가 포함된 메시지를 확인해 타 문자 재판매 사업자를 통해 발송되는 건도 모두 차단하게 된다. 이 같은 방식을 도입하면 다수의 정상적인 문자가 차단되는 부작용도 막을 수 있다.

KT는 2023년 12월부터 원스트라이크 아웃 정책을 통해 스팸 발송 사업자를 영구 퇴출하는 제도를 운용 중이다. 지난해 1월부터는 AI 클린 메시징 시스템을 만들어 수시로 변하는 스팸 유형에 대응해 스팸 문자를 차단하고 있다.

명제훈 KT 엔터프라이즈부문 서비스프로덕트본부장(상무)은 “KT는 이번 스팸 차단 핀셋 정책 외에도 기술적, 제도적 측면에서 다양한 스팸 감축 방안을 강구하고 있다”며 “앞으로도 민관협의체 등을 통해 불법 스팸 대책 마련에 적극적으로 참여하고 스팸으로부터 안전한 디지털 환경을 조성하는 데 선도적 역할을 하겠다”고 말했다.

이승우 기자 leeswoo@hankyung.com