Adobe, 구독 해지 방해 혐의로 미국 법무부에 1억 5천만 달러(약 2,249억 원) 합의

Adobe가 구독 플랜의 조기 해지 수수료(Early Termination Fee)를 작은 글씨와 눈에 띄지 않는 하이퍼링크로 숨기고, 해지 과정을 불필요한 단계·지연·비요청 제안·경고로 의도적으로 복잡하게 만든 혐의

미국 법무부(DOJ)와 FTC가 온라인 소비자 신뢰 회복법(ROSCA) 위반으로 소송, 총 1억 5천만 달러(약 2,249억 원)(민사 벌금 7,500만 + 고객 보상 서비스 7,500만) 합의

합의 조건으로 Adobe는 앞으로 ① 조기 해지 수수료를 가입 전 명확히 고지 ② 7일 초과 무료 체험이 유료 전환될 때 사전 알림 제공 ③ 간편한 해지 수단 제공을 의무화