디자이너 없이 생존하는 스타트업을 위한 실용적인 UX 개선 방법

1 day ago 1

  • Material UI 같은 컴포넌트 라이브러리 사용하는게 쉬운 길이겠지만, 기초 빌딩 블록은 제공하나 전체 사용자 흐름 설계는 별도 작업 필요
  • 제품을 독특하게 만드는 데 시간을 투자해야 한다면, 가능한 한 빨리 좋은 사용자 경험을 정의하려면 어떻게 해야 할까?

빈 페이지는 함정이다

  • 빈 캔버스를 보며 "이메일 입력 필드는 어떻게 생겨야 할까?" 고민 금지
  • 대기업에서 이미 검증된 패턴 활용 가능
    • 시간 절약 및 사용자 경험 개선 가능
  • 피해야 할 접근 방식

    • 디자인 어워드 사이트 – 독창성은 있지만 사용성 보장은 없음
    • Dribbble – 미적 요소에 초점, 기능성과는 무관
  • 참고해야 할 접근 방식

    • 경쟁사 사이트 – 계정을 만들고 스크린샷으로 기록
    • 패턴 모음 사이트PageFlows, Mobbin 등에서 빠르게 참고 가능
  • 일반적인 UI 패턴 메모하기

    • 이메일, 비밀번호 필드, 확인 플로우 같은 공통 UI 요소
    • 시각적 및 레이아웃 규칙:
      • 중앙 정렬된 폼
      • 반응형 디자인
      • 명확한 버튼
      • 상단 로고
  • 의도된 마찰(Friction)

    • 일부 기업은 신용카드 정보를 요구함 → 진지한 사용자 확보 전략
    • 빠른 경험이 항상 좋은 것은 아님

목표를 명확히 정의하기

  • 목표는 단순히 "가입 페이지 만들기"가 아니라 → "가입을 최대한 쉽게 만들기"
  • 질문으로 변환:

    "어떻게 하면 사용자가 가입을 쉽게 할 수 있을까?"

  • 해결책 예시

    • 비밀번호 강도를 입력 시점에 표시
    • 가입 양식을 채우는 이유 제공
  • 추가 질문

    • 가입 후 바로 로그인 vs 이메일 확인 후 로그인
    • 가입 후 확인 페이지 표시 vs 성공 메시지 표시

엣지 케이스(예외 상황) 고려하기

  • 실제 사용자는 예상대로 행동하지 않음 → 서두르고, 지침을 무시하고, 실수함
  • 질문으로 문제 발생 가능성 점검:
    • 사용자가 빠르게 입력하다가 실수하면 어떻게 될까?
    • 입력 필드에서 발생한 오류가 사용자에게 명확히 전달되는가?
  • 문제 발생 시 수정 방안

    • 비밀번호 생성 시 부주의 → 나중에 계정 잠금 가능성
      • → "비밀번호 확인 필드" 추가해 재입력 요구
    • 비밀번호 불일치 발생 시 → 오류 메시지 표시
      • → 두 번째 비밀번호 입력 시 즉시 경고 표시

AI를 사용해 UX 문제 발견하기

  • ChatGPT 같은 도구를 사용해 UX 문제 확인 가능
  • 완벽하지는 않지만 빠르고 효과적인 확인 가능
  • 유용한 프롬프트 예제

    • Red Team vs Blue Team:

      "이 가입 플로우에서 사용자가 막힐 수 있는 지점은 어디인가?"
      "이 디자인이 직관적인 이유는 무엇인가?"

    • 업계 표준:

      "상위 SaaS 회사들은 가입 플로우를 어떻게 설계하는가?"

    • 엣지 케이스:

      "사용자가 이메일을 잘못 입력했는데 알아차리지 못하면 어떻게 되는가?"

기타 UX 개선 팁

  • 측정 지표 설정
    • 전환율, 사용자 유지율, 사용자 만족도 등 → 객관적 지표로 성과 평가
  • 단순한 색상 사용
    • 기본 색상, 보조 색상, 포인트 색상 → Coolors 추천
  • 친숙한 언어 사용
    • "데이터베이스 오류" 대신 → "변경 사항을 저장할 수 없습니다"

결론

  • 스타트업에서는 속도가 중요 → 완벽주의는 금물
  • UX에서 독창성보다 사용성이 우선
    • 복잡하고 독창적인 디자인보다 직관적이고 명확한 사용자 흐름이 더 효과적
  • 핵심 가치에서만 혁신 → 나머지는 검증된 패턴 사용
  • 사용자가 이미 알고 있는 패턴을 따르면 학습 부담 감소

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