"소규모 사업장에서 사용하는 프린터가 아무 이유 없이 작동을 멈췄음. 새 토너를 $60에 구입했지만 여전히 프린터가 작동하지 않음." "HP LaserJet 200 시리즈의 일부 장치에서 펌웨어 문제가 발생했으며, 현재 해결책을 마련 중임. 영향을 받는 고객은 HP 지원팀에 문의하길 바람." "이런 일이 반복되면 HP의 이미지가 더 나빠질 것임. 문제를 인식하고 포럼에 글을 올리는 사람들은 일부에 불과함. 영향을 받는 사용자 수는 훨씬 많을 수 있음." "비슷한 Brother 프린터를 Walmart에서 $144에 구입함. 자동 펌웨어 업데이트가 없고 250매 용지함과 수동 용지 급지기가 포함되어 있음. 첫 페이지 출력이 약간 느리지만 큰 문제는 아님."
HP의 반복적인 펌웨어 문제
다른 프린터 브랜드로의 전환 사례 증가